お問い合わせ

株式会社キタムラ・ホールディングス（以下、「当社」といいます。）は、個人情報を大切に保護することを企業の重要な社会的責務と認識し、お客様及びお取引先様（以下、あわせて「お客様」といいます。）の個人情報を適切かつ安全に取り扱うことを宣言いたします。
この宣言の下、当社は、個人情報保護方針（以下、「本ポリシー」といいます。）を、ここに公表いたします。

1. 1　個人情報の定義、適用範囲

   本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人に関する情報で、当該情報に含まれる一定の情報により、特定の個人を識別し得る情報（個人情報保護法第２条同旨）をいいます。但し、当社が運営する最新のウェブサイト（以下、｢当社サイト｣といいます。）内のリンク先のウェブサイト、その他当社が直接管理していないウェブサイト等に登録された個人情報は、本ポリシーの適用範囲外とします。

2. 2　個人情報に関する法令、国の定める指針、その他の規範の遵守

   当社は、お客様から大切な個人情報をお預かりする企業として、個人情報保護の取扱いに関する法令、個人情報保護法に基づいて各所管官庁が作成したガイドライン・指針をはじめとするその他個人情報保護に関連する規範（以下、「関連法令等」といいます。）を遵守します。

3. 3　個人情報の適正な取得

   1. (1) 当社は、適法かつ公正な手段により取得した個人情報を取り扱います。

   2. (2) 個人情報をお客様から直接的に取得する場合は、個人情報の利用目的等の必要事項をお客様に明示し、同意を得た上で取得します。個人情報を第三者から間接的に入手する場合は、提供者がお客様から適正に入手したものであるものであるかどうかを確認し、当社サイト上にて個人情報の利用目的等の必要事項を公表致します。

   3. (3) 当社では、以下に該当する特定の機微な個人情報は取得致しません。但し、関連法令等で取得を義務付けられている場合はこの限りではありません。

      1. 思想、信条又は宗教に関する情報
      2. 人種、民族、門地、本籍地（所在都道府県に関する情報を除きます。）、身体・精神障害、犯罪歴その他の社会的差別の原因となる情報
      3. 勤労者の団結権、団体交渉その他の団体行動の行為に関する情報
      4. 集団示威行為への参加、請願権の行使その他の政治的権利の行使に関する情報
      5. 保健医療又は性生活に関する情報

   4. (4) 当社では、Webサイトおよびサービスの改善向上を目的として、第三者企業が提供するアクセス解析ツールや広告分析ツールなどを導入しております。これらのツールはCookie（ウェブサーバがユーザーのブラウザを識別する業界標準の技術をいいます。以下、同様とします。）を利用し、ユーザーのサイト利用状況の計測や、広告の表示回数やクリック数の測定、ユーザーに合わせたコンテンツや広告の表示、ソーシャルメディア機能の提供を行っております。また、計測したデータはデータ解析や広告配信、ソーシャルメディアの第三者企業に提供しております。Cookieはユーザーのブラウザを識別することはできますが、ユーザー個人を特定することはできません。

4. 4　個人情報の利用目的

   取得した個人情報は、次の利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。また、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者について個人情報の適正な利用を実現するための監督を行います。

   1. お客様からのお問い合わせ又はご意見の内容確認及びその対応のため
   2. お客様（お取引先様となる可能性のある事業者の方を含みます。）に対する業務上・取引上の連絡・対応及び管理（与信管理を含む）のため
   3. 会社法等の法令に定める株主様の管理及びご案内のため
   4. 採用に関する情報提供及び採用選考のため
   5. その他、上記利用目的に付随する目的のため

5. 5　個人情報の目的外利用の禁止

   当社は、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の目的外利用を行いません。また、当社は、目的外の個人情報の利用を防止するため、個人情報の管理体制について、日常的な点検、内部監査等を行います。

6. 6　第三者への個人情報の適切な提供

   当社は、次に掲げる場合を除くほか、取得した個人情報を適切に管理し、予めお客様の同意を得ずに本人以外の第三者に提供、開示等をすることは致しません。

   1. 法令に基づく場合
   2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
   3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の促進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
   4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して当社が協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

7. 7　個人情報の内容の正確性の確保

   当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の内容をできる限り正確かつ最新の内容に保つよう努めます。

8. 8　個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止

   不正アクセス等を通じた個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止のため、以下の安全管理措置を講じております。安全管理上の不備が発覚した場合には、速やかに是正措置を講じます。

   1. 不正アクセス対策を施した情報システム内に個人情報を保管するとともに、アクセスログを取得し、監視します。
   2. 個人情報が記載、記録された紙及び電子媒体は施錠されたスペースに保管します。
   3. オフィス、サーバ室は不正侵入を防止するための物理的安全管理措置を講じます。
   4. 個人情報の処理、保管を委託する業者に対して、個人情報保護を適切に実施していることを確認するとともに、必要な監督を行います。

9. 9　従業者及び委託先の監督

   1. (1) 当社は、個人情報の適正な管理のため、個人情報を取り扱う業務に従事する者に対して必要な教育研修等を実施するとともに適切な監督を行います。

   2. (2) 当社は、個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、守秘義務契約の締結等により委託先においても適正に取り扱われるよう管理、監督します。

10. 10　個人情報の共同利用について

    当社は、当社の子会社及び関連会社（以下、総称して「キタムラ・ホールディングスグループ各社」といいます）との間で、個人情報を共同利用いたします。

    1. (1) 共同して利用される個人情報の項目
       氏名、性別、生年月日、連絡先（住所、電話番号、メールアドレス等）、ご家族に関する情報（氏名、性別、生年月日、連絡先等）、写真・画像データ等、購入（キャンセル）履歴、キタムラ・ホールディングスグループ各社サービス利用履歴

    2. (2) 共同して利用する者の範囲
       キタムラ・ホールディングスグループ各社

    3. (3) 利用目的
       上記「４　個人情報の利用目的」に掲げる事項と同様

11. 11　個人情報保護管理体制の継続的改善

    個人情報を適切に利用し、またその保護を徹底するために、ビジネス環境・社会情勢の変化、情報セキュリティ技術の進歩、法令の制定及び改訂に合わせ、個人情報保護管理体制を定期的に検証し、継続的に改善を行います。

12. 12　個人情報に関するお問い合わせ

    1. (1) 苦情及び相談への対応
       当社は、個人情報の取扱いに関する苦情、相談等受けた場合には、下記の個人情報に関する苦情及び相談窓口にて、可能な限り迅速かつ適切な対応を致します。

    2. (2) 個人情報に関する各種請求
       当社は、個人情報に関する利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止、消去のご依頼があった場合、ご本人様であることを確認させて頂いた上で、お手続きをさせていただきます。

    3. (3)本条第１項及び前項の苦情、相談及び各種請求につきましては、以下の窓口までお問い合わせ下さいますようお願い致します。

       〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-3-1 新宿アイランドウイング13階
       株式会社キタムラ・ホールディングス
       個人情報保護事務局
       メール：info@kitamura-group.co.jp
       （なお、受付時間は、平日10時から18時までとさせていただきます。）

個人情報の管理について責任を有する者の氏名
株式会社キタムラ・ホールディングス
〒160-0023　東京都新宿区西新宿6-3-1 新宿アイランドウイング13階
福本 和宏