姫野：昨今の業界動向から、スクール事業者のみなさまが必要とされているのは「安心安定運用が当たり前に続いていくこと」だと考えています。だからこそ今回は、スクールコーナーでは、何か新しいサービスを発信することはあえて行わず、キタムラ・ホールディングス グループ全体でお預かりした大切な写真を最後まで安全に届けるための運用・生産・サポートまで行っていることをお伝えしました。

姫野：製品コーナーでは「既存製品」「新製品」「富士フイルム製品の後継品」を展示し、ラボネットワークとしての安定した製品提供や、写真文化の継承に向けた業務改善のご提案を行いました。
既にお取り引きがあり新製品を楽しみに来場してくださる方やこの展示会で初めてラボネットワークを知ってくださる方がいらっしゃり、ラボネットワークの強みである高品質、多彩な製品ラインナップをお見せしながら、みなさまのお困りごとに耳を傾けることが出来るコーナーでした。

姫野：他のコーナーとは全く異なる展示になったのがフリーランスフォトグラファーコーナーです。
ラボネットワークを知らないお客さま向けて「こんな素敵な製品が作れるんだ」と発見していただけるコーナーづくりを意識しました。
今回は、実際にフォトグラファーとして活躍されているみなさまにお声がけをさせていただき「cotowaアルバムレターサイズ」のアルバムを20冊以上制作・展示をしました。
フォトグラファーのみなさまには自由にデザインや写真の選定をお願いすることで、個性あふれるアルバムを展示することができ、多くのお客さまに足を止めていただくことが出来ました。

飯澤：デジマでは、会場でお客さまが通りすがった際にパッと目に留まるような動画を流しました。3分ほどの動画なのですが、ブースの前をずっと見続けてくれる人はいないため、さっと通った一瞬でしっかりと目につく構成を意識して制作しています。
お客さまからお聞きするラボネットワークの課題として、「営業担当の顔しか見えない」という側面がありました。しかし本当は、商品開発やマーケティングなど、営業以外にもたくさんの人が関わってラボネットワークが成り立っています。動画ではラボネットワークで働く人のリアルな仕事場を撮影し、さまざまな人がいてラボネットワークができていることを表現しています。デジマの動画担当者が実際に赤羽のオフィスや川口ラボに足を運び、撮影を行って作成を進めました！
また動画だけでなく、今回は会社全体のカタログやサービスごとのカタログとは別に、お客さま目線で各領域の困りごとが解決できるような「パンフレット」も、各部門と連携して見せ方を工夫しながら新たに制作しました。
他にも、SNSやメルマガでの訴求も行いました。特に個人フォトグラファーの方などは普段からSNSで情報発信されることが多いため、ターゲットの特性に合わせて工夫しながら運用しました。