「プロラボ事業継承でお客さまに寄り添う」ラボネットワークが描く未来とは？

2026.02.25

写真業界のバトンを、大切に受け継ぐ

2026年3月末の、富士フイルムイメージングシステムズ社が提供するプロラボ製品の製造および販売終了に伴い、ラボネットワークがその製品群の一部を継承することとなりました。

「プロラボ製品」とは、写真館やフォトグラファーなどの撮影事業者さま向けに提供されている、フォトフレームなどのディスプレイアイテムや高品質なフォトアルバムを指します。

長年、多くのお客さまに愛されてきた富士フイルムイメージングシステムズ社のプロラボ製品は、写真館さまがお客さまの記録を彩るための必需品です。写真業界にとっても大きな存在だった同社の製品の品質やサービスを絶やすことなく、これからも安心してお使いいただける環境を守るために、ラボネットワークが製品を引き継ぐこととなりました。

製品の継承にあたってラボネットワークが重視したのは、これまでご利用いただいてきたお客さまが、違和感なくスムーズに業務を継続できる「従来製品に近い仕様」での提供です。

継承後も製品を安心してご利用いただけるよう、2026年2月に神戸と新宿の2拠点にて、お客さま向けに実際の製品展示を行い、今後の製品についての説明会を実施しました。

今回は、現場の最前線でお客さまや撮影事業者のみなさまの声を受け止めてきた、ラボネットワークプロフォトパートナー営業部の浦野裕仁さんと西日本営業グループの上野公彦さん、山本亮汰さんの3名に、説明会の様子やプロラボ製品の継承後の展望についてお話をうかがいました。

継承から「融合」へ　共に写真業界を盛り上げたい

今回の製品継承にあたっての説明会は、どのような心境で臨まれたのでしょうか？

浦野：富士フイルムさんがこれまで業界をリードしてこられた功績は計り知れません。そのサービスが終了するということは、業界にとって大きな転換期です。「Photo & Life」を掲げる私たちキタムラ・ホールディングスグループとして、その一部を引き継がせていただく以上、業界を暗くさせず、お客さまに少しでも安心を届けられるように頑張っていきたいです。

山本：そうですね。製品説明会では、みなさん端から端まで製品を手に取って真剣にみてくださっていました。後継品のアルバムを手に取って、質感や色味を細部まで入念に確認されている姿が印象的でした。

上野：これまでの富士フイルムさんの製品と「どこか違うのか」ではなく「こうなるんやなあ」と実際の製品をみて最終判断をしに来られた方が多い印象でした。結果的に「これなら大丈夫そう」と安心して帰っていただけたと思うので、説明会の意義を果たせたと感じています。

説明会でのお客さまとのコミュニケーションで印象に残っているやり取りはありますか？

上野：ある写真館さまから、「富士フイルムさんが撤退することになったのは、我々にも責任があった。これからはラボネットワークさんが同じことにならないよう、我々も一緒に業界を盛り上げていかないとダメだよね」というお言葉をいただきました。そういう風に考えてもらえる写真館さんがいることがとても嬉しいですし、その言葉に「より一緒に頑張りましょう！」と思いました。

浦野：それは、本当にありがたい良いお話ですね。私たちだけでは、プロラボ製品はお客さまに届けることはできないですし、写真をカタチにする価値を一緒に高めていかないといけないですね。

上野：そうですね。残していかないといけないし、残していかないとだめだ、という話をしていました。私たちもそういう意識を持つことは大切だと思っています。

これからの展望について教えてください。

浦野：ラボネットワークとしては引き継いだ製品をきちんと自分たちの製品としてお客さまに広めていきたいし、その製品を元によりお客さまに喜んでいただけるような、時代に合わせたより良い製品を提供していきたいな、という気持ちがあります。

あとは、写真館さんや撮影事業者さんに、これまで使っていた富士フイルムさんの製品をきっかけにラボネットワークの他の製品を知っていただいて、お店にあった製品・サービスを扱ってくれたら嬉しいなと思います。

上野：これまでお取引のなかったお客さまも多くいらっしゃるので、今回ラボネットワークで引き継いだ製品をきっかけに、これまでのラボネットワークの製品も使っていただけたら嬉しいです。

山本：周りの営業も期待していますが、ラボネットワークの製品と今回後継した製品を融合させて、これまでなかった製品ができたらすごいことだと思っています。私はまだ入社して日が浅いのですが、そんなふうに継承したものを「融合」させた今後のラボネットワークが楽しみです。