カメラのキタムラが”時計の聖地”中野で中古時計事業に挑戦。その強みは信頼性と安心感

中古時計の聖地と呼ばれる中野にある「中野ブロードウェイ」には、名だたる中古時計専門店が集まっています。ロレックスやオメガといった高級ブランドから、希少なヴィンテージウォッチまで、ありとあらゆる中古時計が集まるこの地には国内外から多くの時計マニアが足を運びます。

そんなブロードウェイの手前に位置するのが、中野サンモール。中野駅北口から徒歩1分の場所に「カメラのキタムラ東京／中野サンモール店」は位置しています。2階建ての1階はさながら時計専門店のように数多くの時計がガラスケースの中に所狭しと陳列され、2階では新品・中古のカメラを販売しています。数多く競合店が立ち並ぶ地で、「カメラのキタムラ」として中古時計ビジネスを展開するカメラのキタムラ東京／中野サンモール店 店長　古宮 将人さんと、成島 瑞穂さんにお話をうかがいました。

カメラのキタムラ東京／中野サンモール店の強みはなんですか

古宮
「中野駅から一番近い、時計を扱う店舗であり、間口が広いことです。時計の購入を目的に中野エリアにいらした方は、時計店が多く集まる中野ブロードウェイに行かれる事が多いのですが、まず、手前に位置する当店に来店されます。全国に展開している『カメラのキタムラ』というブランドとしての信頼と安心はとても厚く、物理的な間口はもちろん、心理的な間口も広いと思います」

店長として心がけていることを教えてください

古宮
「親切さと丁寧さを持つことです。中野エリアの競合店と比べて、商品そのものに大きな差があるわけではありません。ただ競合店に負けないように、最もお客さまに寄り添うことを徹底しています。中野駅に最も近い立地のため、まず当店にご来店いただき、その後、他店を見て回られる方も多いのですが、最終的に『親切で丁寧だったから戻ってきた』というお声を多くいただいております。安くはない買い物だからこそ、お客さまに寄り添う姿勢を一番大切にしています」

印象に残っているお客さまとのエピソードはありますか

成島
「先日、時計の買取を希望されるお客さまがいらっしゃいました。お話をしたところ、当初は他店舗で買取に出そうとしていたとのことですが、スタッフの方とのコミュニケーションが上手くいかず、当店に来店されました。接客させていただいているうちに、安心感を抱いて下さいました。中野近郊に住んでおられたこともあり、一度自宅に戻られてから、『もう一本使っていない時計をカメラのキタムラ東京/中野サンモール店で売りたい』との言葉をいただきました。お客さまに寄り添ったことにより、安心感を抱いてくださったことがとても嬉しく、印象に残っています」

今後の中野サンモール店の展望について教えてください

古宮
「カメラのキタムラは、今年創業91年を迎えました。お客さまから長年いただいてきた信頼と実績は、まさにカメラのキタムラで働くスタッフ一人ひとりの努力と誠実な取り組みによって築かれたものです。時計販売に携わる中で、その価値を改めて実感しています。今後は、その信頼と実績を強みに、時計事業をカメラのキタムラの第二の柱として育てていきたいと考えています。時計のことでお困りのことがあれば、ぜひお気軽に当店にご相談ください！」

中野サンモール店で販売している時計紹介

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